员工提出离职时，张春义有“走进内心、吃住人心”的秘密武器。她向记者演示——“你闭上眼睛，什么也不想，在这里有个很宽阔的、有阳光的地方，下面有棵树，你看到这棵树有个什么样的阴影，把它画出来。”树和阴影对应着家庭关系，刻骨铭心的事会被画出来。
画里的线索打开员工倾诉的口子。一位员工把树干画得很黑，“这是与夫妻矛盾有关”。张春义问，是不是家里有事，员工“眼泪在眼睛里打转转”。她准了几天假，还让人带员工去洗脚放松心情。几天后，员工回来上班了。
她越来越觉得，抓住了员工家庭，就抓住了员工。她在海底捞上班不久，她的领导瞒着她，冒着雨踩着泥巴，找到她农村老家，给她父母展示她在店里的工作照，告诉他们“公司里不打牌，不赌博，会把女儿教的好好的”。自那以后，她一有动摇想辞职，父母的态度都是，“你好好上班吧，不要东想西想。”每个月父母还能收到公司发来的1600元“工资”。
在张春义看来，赚钱，改变父母和子女的生活，套用到从农村来城市、起点和她相同的人身上都适用。“有人想造火箭、原子弹改变世界，有人想改变自己，但是大多数像我们这样的人，最重要的是改变家庭，家里过上好日子。”
她在员工大会上问，“你们带父母坐过几次飞机？有没有看天安门？”底下响应声嘹亮。她选择储备店长的标准第一条就是孝顺，“连父母都不爱的人，怎么去爱别人”。她把张勇作词的歌《带着父母登长城》挂在嘴边激励员工。
海底捞的女人们
人物记者 每日人物 2018-12-14
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